Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại same 221

Tại same 221, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được chúng tôi xử lý có trách nhiệm và theo chính sách rõ ràng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhBạn có quyền yêu cầu xem và chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
same 221 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại same 221
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách same 221 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được bảo vệ qua nhiều lớp kỹ thuật. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được lưu dưới dạng mã hóa và không ai trong nội bộ có thể xem số tài khoản ví đầy đủ của bạn.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu pháp lý.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat, chúng tôi xác nhận danh tính và xử lý trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đã cung cấp, yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác, hoặc đặt câu hỏi về cách same 221 xử lý thông tin tài khoản của bạn — đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi về vấn đề quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến mỗi ngày, sẵn sàng xác nhận và hướng dẫn từng bước.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý chính xác. Phù hợp cho các yêu cầu chi tiết như xóa dữ liệu hoặc xuất lịch sử giao dịch.

Biểu mẫu yêu cầu

Truy cập phần tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn mục quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu trực tiếp trong hệ thống của chúng tôi.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách same 221 xử lý thông tin tài khoản, dữ liệu giao dịch và quyền cá nhân của họ theo chính sách này.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Lịch sử giao dịch cũng được lưu để hỗ trợ tra soát khi cần.

Không. Dữ liệu ví của bạn chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp và rút. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài đối tác xử lý thanh toán trong phạm vi vận hành.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính và xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại bất cứ lúc nào.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa theo quy trình bảo mật nội bộ.

Bạn liên hệ qua chat trực tiếp trên trang hoặc gửi email mô tả yêu cầu cụ thể. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận mỗi ngày và phản hồi các câu hỏi về dữ liệu tài khoản trong thời gian sớm nhất.